Şirket künye bilgileri (MERSİS, adres, vergi no, KEP) tamamlanana kadar bu sayfa ön-yayın niteliğindedir. Künye doldurulduğunda bu not otomatik olarak kalkar.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 18 Haziran 2026
1. Taraflar ve Aracının Konumu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); satışa konu içerik/hizmeti sunan SATICI ile ürünü satın alan ALICI arasında, RITM Müzik Teknolojileri A.Ş. ("RITM") tarafından işletilen ritmuzik.com üzerinde elektronik ortamda kurulur. RITM, 6563 sayılı Kanun uyarınca aracı hizmet sağlayıcı olup satışın tarafı değildir; ödeme tahsilatı ve aktarımı lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzico Pazaryeri) altyapısı üzerinden yürütülür. RITM kullanıcı bedelini kendi nezdinde tutmaz. Satıcının tanıtıcı bilgileri sipariş öncesinde ürün sayfasında gösterilir. Aracı bilgileri: adres [Açık adres — mahalle, cadde, no, ilçe/il]; MERSİS [MERSİS numarası]; e-posta destek@ritmuzik.com; KEP [kep-adresi]@hs01.kep.tr. Bu Sözleşme'nin tüketici lehine emredici hükümleri yalnızca tüketici sıfatındaki Alıcılara uygulanır; ticari/mesleki amaçla hareket eden (tacir) Alıcılar bakımından Türk Borçlar Kanunu'nun genel hükümleri geçerlidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; Alıcının ritmuzik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı ürün sayfası ile Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen BEDEL KARŞILIĞI dijital ürünün (beat, sample, ses kaydı, eğitim vb.) veya sipariş usulü hizmetin satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ön Bilgilendirme Formu bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. ÜCRETSİZ İÇERİK İSTİSNASI: Platformda bedelsiz (ücretsiz/promo) olarak paylaşılan ve indirilen içerikler (örn. remix, mashup, bootleg, edit, DJ set/mix) bir satış işlemi oluşturmaz; bunlar bakımından bedel, satıcı-alıcı satış ilişkisi söz konusu olmadığından işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile cayma/iade hükümleri UYGULANMAZ. Bu istisna yalnızca ücretsiz içeriğe ilişkin olup, bedel karşılığı satılan ürünlere ilişkin işbu Sözleşme hükümleri aynen geçerliliğini korur.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri ve Toplam Bedel
Satışa konu ürünün temel nitelikleri, lisans tipi ve kapsamı ile KDV dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Alıcı, raf fiyatına ek olarak %5 hizmet bedeli öder; ödeme adımından önce ürün bedeli + hizmet bedeli kalem kalem listelenerek ödenecek TOPLAM tutar açıkça gösterilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup vergiler dahildir; başka ad altında ek ücret talep edilmez.
4. Ödeme
Ödeme, iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri RITM tarafından görülmez/saklanmaz. Ödemenin onaylanmasıyla sipariş kesinleşir; bedel, teslim/onay süreci çerçevesinde Satıcı'ya aktarılır.
5. Teslimat
Dijital ürünler, ödeme onayının ardından Alıcının "Lisanslarım" sayfası üzerinden elektronik olarak anında teslim edilir ve Lisans Belgesi sağlanır. İçeriğin teslim edildiği/indirildiği; kullanıcı, içerik ve tarih-saat bilgisini içeren sistem kaydıyla (indirme/teslim kaydı) sabittir. Her hâlükârda yasal azami teslim süresi otuz (30) gündür. Sipariş usulü hizmetlerde (DJ/prodüksiyon) teslim süresi ve yöntemi sipariş sırasında taraflarca kararlaştırılır.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, kural olarak teslim/sözleşme tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca: (a) elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) ürünlerde — Alıcının ifaya başlanmasına onay vermesi ve cayma hakkını kaybedeceğinin bildirilmiş olması kaydıyla — cayma hakkı KULLANILAMAZ; (b) kişiye özel/ısmarlama içerik ve hizmetlerde cayma hakkı yoktur. Alıcı, dijital içeriği satın alırken bu hususu onaylar; içeriği indirdiğinde/erişim sağladığında (5. maddedeki teslim kaydıyla sabit) cayma ve iade hakkı sona erer. İfasına başlanmamış hizmet siparişlerinde 14 günlük cayma hakkı saklıdır; ifaya başlanmışsa cayma tarihine kadar ifa edilen kısmın bedeli oranında kesinti yapılabilir.
7. Cayma Bildiriminin Şekli
Cayma hakkının bulunduğu hâllerde Alıcı, süre dolmadan; Platform üzerindeki ilgili işlem ekranından veya destek@ritmuzik.com adresine yazılı bildirimle cayma hakkını kullanabilir. Bildirimde işlem/sipariş numarası ve ürün bilgisi belirtilir. Bildirimin Platform'a ulaştığı tarih esas alınır.
8. Ayıplı İfa
Teslim edilen dijital içeriğin ilan edilen niteliklere uymaması, bozuk/eksik veya erişilemez olması ya da satın alınan lisans kademesinin gerektirdiği dosyaları içermemesi hâlinde Alıcı, destek@ritmuzik.com adresine başvurarak ayıpsız dosyanın teslimini (değişim/düzeltme) veya bedel iadesini talep edebilir. Ayıplı ifa, 6. maddedeki "indirilen iade edilmez" kuralının istisnasıdır; tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıba ilişkin hakları saklıdır.
9. İade Süreci ve Bedel İadesi
Cayma hakkının geçerli kullanıldığı veya iadenin kabul edildiği hâllerde bedel, talebin Platform'a ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, Alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde iyzico altyapısı üzerinden iade edilir. İade tutarının karta/hesaba yansıma süresi ilgili banka/ödeme kuruluşuna bağlı olabilir.
10. Ödeme İtirazı (Chargeback)
Geçerli bir cayma/iade hakkı bulunmaksızın başlatılan haksız ödeme itirazlarında, teslim/indirme ve onay kayıtları delil olarak ibraz edilir; haksız bulunan itirazdan doğan tutar ve masraflar ilgiliye rücu edilebilir. Tüketicinin mevzuattan doğan haklı itiraz hakları saklıdır.
11. Kişisel Veriler
Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Ödeme/teslim için gerekli veriler lisanslı ödeme kuruluşuyla paylaşılır.
12. Mücbir Sebepler
Tarafların makul kontrolü dışındaki olağanüstü hâller (doğal afet, salgın, siber saldırı, altyapı/ödeme kuruluşu kaynaklı kesintiler, resmî kararlar vb.) mücbir sebep sayılır; bu süreçte ifa edilemeyen edimler temerrüt oluşturmaz.
13. Yetkili Merci ve Uygulanacak Hukuk
Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (6502 m.73). Başvurular e-Devlet (TÜBİS) üzerinden yapılabilir.
14. Yürürlük
On dört maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanıp siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini ve bu Sözleşme'nin bir örneğine eriştiğini kabul eder.